Mục 1
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 62vn ("chúng tôi", "62vn"), áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 62vn. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 62vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các hình thức tương tác với 62vn, bao gồm: truy cập website thông qua trình duyệt máy tính hoặc điện thoại di động, sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, các giao dịch nạp/rút tiền và mọi liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 62vn.
Mục 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, 62vn thu thập các thông tin sau từ bạn:
- Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân/Hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá, không lưu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân và ảnh selfie khi được yêu cầu xác minh danh tính.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 62vn, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Mục đích |
| Địa chỉ IP |
IP của thiết bị khi kết nối |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu trình duyệt |
Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản |
Tối ưu hoá giao diện |
| Lịch sử giao dịch |
Nạp/rút tiền, lịch sử cược |
Quản lý tài khoản, KYC |
| Dữ liệu phiên đăng nhập |
Thời gian, thiết bị, vị trí địa lý |
Bảo mật tài khoản |
| Cookie và bộ nhớ cache |
Tuỳ chọn của người dùng |
Cải thiện trải nghiệm |
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
62vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền, xác nhận đủ 18 tuổi và đảm bảo tính chính xác của thông tin tài khoản.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng hệ thống và cá nhân hoá trải nghiệm.
- Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Cam kết rõ ràng: 62vn không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán thông tin người dùng, và không sử dụng dữ liệu để phân tích tín dụng hay bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên.
Mục 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
62vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 62vn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tác.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích rủi ro gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu ẩn danh.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thư thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng và có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
Mục 5
Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
62vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác game (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp và xác nhận kết quả game.
- Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 62vn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 62vn đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được chỉ định.
Mục 6
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
62vn áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hoá toàn bộ kết nối bằng TLS/SSL 256-bit — mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hoá.
- Mật khẩu được băm mã hoá bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên 62vn, có thể đọc mật khẩu gốc.
- Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số giấy tờ tuỳ thân) được mã hoá tầng ứng dụng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát bất thường 24/7.
6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các khoảng thời gian sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, chỉ giữ lại những thông tin pháp lý bắt buộc.
Mục 7
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
62vn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu năng.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tuỳ chọn cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 62vn.
Mục 8
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được 62vn lưu trữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu 62vn cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu 62vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 62vn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 9
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của 62vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ tài khoản và ngăn chặn truy cập dịch vụ.
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là cha/mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ của bạn đã sử dụng dịch vụ 62vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
Mục 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
62vn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 62vn trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản 62vn của bạn.
Phiên bản hiện tại luôn được duy trì tại địa chỉ 62vn.vip/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.
Mục 11
Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email liên hệ bảo mật dữ liệu: [email protected]
Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu
Ngôn ngữ tiếp nhận: Tiếng Việt
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi chung; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa người dùng và 62vn.